在疫情防控的特殊时期里，为了提高全体工作人员及实体店销售人员的业务能力和综合素质，从2月下旬开始，山东体彩中心通过在线直播培训、线上平台发布课程等形式组织开展了多样化的培训工作，做到了“休市不休工”，培训的内容涵盖了玩法基础及营销知识、新冠肺炎防控常识、责任彩票建设、语言沟通技巧、危机公关处理等多个方面，在“非常”时期为体彩从业人员持续“充电”，为彩票开市做好充分准备。

山东体彩的在线直播培训面向全体工作人员和销售人员，大家通过手机或者电脑就能学习观看，截至目前共进行了26节课的培训，最高在线人数达到8000多人。在线直播课程内容丰富而全面，邀请了齐鲁医院的专家讲授《新冠肺炎防疫指南和心理调适》，青岛心理咨询专家讲授《疫情防控 从心开始》，山东广播电台的著名主持人讲授《互联网舆情预警与应对》、《沟通管理学》等，此外还有省级体彩培训师及来自一线的工作人员、销售人员进行授课。

讲授的内容丰富多彩、包罗万象，既有体彩业务的专业知识，从践行责任彩票、即开销售、大乐透营销技巧、彩票销售的语言技巧等方面讲解，也有心理学、文化艺术等方面的知识，如《职业心态决定职业状态》、《经典艺术作品赏析〈梁山伯与祝英台〉》、《 〈墨菲定律〉-揭秘工作生活中的心理效应》等等，让大家在巩固学习专业知识的同时，调节心态，提升综合素养，为将来的工作打下坚实基础。为了丰富课堂内容，还设置了在线签到、课后评价、考试答题等多种互动形式，让大家学有所思，学有所获。从目前开展直播培训的情况看，课程内容深受大家的欢迎。

此外，山东体彩还通过培训平台发布课程自主学习的方式，鼓励员工积极自学。除了省体彩中心组织的统一培训外，各分中心还自行组织了形式多样的培训。一系列丰富多彩的培训学习帮助大家强基础练内功，开拓眼界提升技能，为体育彩票开市销售做好知识储备，以最佳的状态迎接接下来的工作和生活。