阳光总是与温暖相连,一张小小的福利彩票,饱含着广大彩民一颗颗温暖的善心,也背负着公开、透明的使命。

　　今天,广东福利彩票满28周岁了。从1987年至2015年,广东福彩创造多项辉煌纪录——2010年,广东福彩年销量突破100亿元,成为全国首个取得 百亿销量的省级彩票发行机构;2014年,广东福彩再创里程碑式纪录,年销量突破200亿元。28年以来(截至2015年12月13日),全省共销售福利彩票逾1508亿元,为国家筹集福利彩票公益金超过463亿元,销售总量位列全国第一。

　　在创造销售佳绩的同时,广东福利彩票发行机构致力打造“阳光福彩”,做到发行透明、服务透明、建站透明、开奖透明、中奖透明、公益金使用透明……务求让彩民明明白白买彩票、实实在在做善事。

　　发行透明

　　“投注站连接福彩与彩民,是宣传福彩品牌形象的一线窗口,因此,投注站形象建设在‘阳光福彩’专项行动中起着重要作用。”广东目前有逾1.1万家福彩投注 站,覆盖21个地市及所有县城和大部分乡镇,从业人员达3万多人。在实现专营化改造之后,广东福彩近年安排专项资金全打造省统一的形象示范点。为激励先 进,广东福彩连续3年重金表彰全省优秀投注站。

　　除了打造“高大上”销售环境外,广东福彩还特别重视销售员的素质技能培养,开展了各类专项培训、交流学习、拓展训练。2015年11月13日,为期20天 的2015年广东福彩投注站销售团队拓展培训活动落下帷幕,这次是广东福彩史上最大规模的拓展培训活动,全省21个地市共2000名销售人员分18批开展 了为期4天的拓展培训。

　　公益金使用透明

　　我国彩票公益金实行“收支两条线”管理制度,公益金上缴财政专户,由各地财政拨款支出。近年广东不断完善公益金管理及监督机制,令公益金使用情况更加透明。

　　2014年,广东福彩耗费巨大精力汇编全省公益金收支情况,印制2.2万余本《2013年度广东省福利彩票公益金收支情况公告汇编》宣传册,发送财政、审计、新闻媒体等部门和全省福彩投注站、销售厅,提供给社会各界特别是广大彩民参阅。

　　从2012年起,“福彩公益行”大型活动启航,特邀省内媒体记者走进各地市公益金资助项目,慰问受资助群体。四年以来已经分批到12个地市,参观了20多 个公益项目。该活动推出后,一篇又一篇的媒体报道令社会公众更全面、更透彻地了解、认识福利彩票公益金的流向、使用情况和取得的成果。

　　建站透明

　　在广东设立一个投注站要准备啥?投注站主需要什么资质?上广东省福利彩票发行中心网站就一目了然。近年来,广东在福彩投注站规范建设和管理方面建立了一整套机制,申办流程、奖惩方式都公开透明,投注站的申办已实现公开招募多年。

　　今年10月27日,广州市福彩中心向社会公开征召100个投注站,其后共收到204份申请,经过对场地的实地勘察,共有80份申请符合资格。“太激动了! 卖彩票就是做善事,我以后一定尽心经营!”来自番禺区的周女士是入围的申请人之一,她两年前就有办一个福彩投注站的计划,一直按广州福彩公示的条件选址, 今年终于如愿成功申请。

　　中奖透明

　　“近年中大奖的彩民越来越多,仅是中500万元以上的,每年就有上百位。”王大姐是广东省福彩中心负责接待中奖者,协助他们办理验票兑奖手续的工作人员,“其实,他们没有什么特别,只是运气比其他人好一点!”

　　广东一向是大奖的摇篮。以双色球为例,仅2014年便有165注一等奖落户广东。每逢大奖中出后,广东福彩会在官方网站及各大媒体及时公布大奖中奖站点、 投注方式等详情。中奖者兑奖后,还会发布大奖中奖彩票原件图片,并在不涉露大奖得主个人信息的前提下,以化名等方式介绍其购彩中奖经历。

　　服务透明

　　为了更好地与彩民沟通,广东省福彩开展了“投注站负责人接待日”和“与彩民面对面”调研活动,福彩中心全体干部职工深入站点一线,体验当一天销售员,面对面与彩民沟通,了解彩民需求。

　　除了线下活动,线上沟通也时刻未停。广东福彩专门开通电话服务热线,让彩民畅所欲言,累计接听158332次,并定期将彩民意见建议及典型案例等汇总整理成月报,专门开会研讨;同时开设意见征集邮箱,截至今年9月30日,共收到咨询邮件520封,全部回复处理。

　　开奖透明

　　“敢让一名普通彩民走进摇奖现场观摩开奖全程,就充分说明福利彩票底气足,真金不怕火炼。”今年10月28日,一位南海彩民来到广州观看第15294期南粤风采36选7开奖全程后如是说。

　　为让彩民更加了解福利彩票工作,2005年起,广东福彩多次组织媒体记者、投注站业主、销售员和彩民远赴北京参与“走近双色球”、“走近刮刮乐”等活动, 代表团亲身走进直播现场目击开奖全程,走进即开票厂家参观生产流程,揭开彩票发行最神秘的面纱,彰显福利彩票“公开、公平、公正”。

　　与此同时,广东本地玩法南粤风采开奖现场从2006年开始已向社会开放,彩民只需在开奖当天提前凭身份证预约就可观摩摇奖全程。

　　阳光的心

　　广东福彩致力打造“阳光福彩”,不仅做到发行管理工作公开、公正、透明,还教育员工要时刻牢记福彩发行原则和宗旨,坚持诚信做人、认真做事的理念,培养了 一支特别能吃苦、特别能战斗、特别守纪律、特别讲奉献的队伍。在遇到考验时,广东福彩人往往能展现出人性光辉的一面。

　　多年来,广东福彩涌现了一批好人好事,一众业主、销售员不昧巨奖的诚信事迹不胜枚举:汕头投注站王燕丹,曾获全国诚信投注站的金漆招牌;佛山诚信投注站销 售员吴女士拾金不昧让彩民倍受感动;东莞诚信销售员黄江平刚将60 万元完璧归赵;去年,河源市福彩中心主任蓝小青不顾生命危险跳入江中救起两名遇险女子的英勇事迹更轰动了全国彩票业界。

　　诚信经营,诚实做人,这是福彩销售员们薪火相传的理念。“卖彩票做善事,我很开心。”黄江平道出了福彩人的心声。