彩票自助销售终端机（简称“彩票自助机”）等创新销售渠道近年来加速进入国内彩票市场，而在取得更深远的“创新”发展的同时一项重要课题也浮现而出。

江苏省南京市一些学生家长近几月曾向《中国消费者报》记者反映，在孩子书包里发现了刮刮乐，追问之下，才知道孩子是从附近超市的彩票自助机上买的。孩子还说不少同学都在买，有同学已经花掉了数百元。

家长称，某款彩票自助机放置在商场、超市、地铁站等一些闹市区域，只需一部能付款的手机便可随意购买，由于购买方便、金额不大，一些未成年人也会去购买。

上述情况违背了有关彩票管理规定。根据《中华人民共和国彩票管理条例》规定，“彩票销售机构不得向未成年人销售彩票。”这已经引起当下彩票市场有关经营者高度重视——

彩票发展的新窗口

上市以来彩票市场已经为国家筹集数千亿元公益资金，为社会发展贡献重要力量。但自2019年始，疫情叠加政策调整等多重变动因素影响下，彩票市场面临着发展挑战。对此，拓展彩票代销新渠道等创新举措成为新的方向之一。

包括自助机在内的彩票创新销售渠道加速进入国内彩票市场，为市民提供购彩便利，同时也逐渐成为彩票向非传统购彩群体展示品牌形象的有利“窗口”。

例如，全国多地在商超、地铁等地点都铺设彩票自助机，填补了销售渠道布局空间上的空白，吸引了女性、年轻等非典型购彩群体。目前我们已经时常能够见到许多人在商超、地铁等地点的彩票自助机前排队购彩。

有彩票自助机公司负责人表示，“三十年来，对应国内彩票的长久不变，整个社会的消费习惯及生活节奏的变化却是“翻天覆地”的。传统彩店的销售模式受到租金与空间等条件限制无法填补市场空白区域，同时年轻群体呈现出了快节奏的生活与消费风格。自助终端等新彩票销售渠道的衍生正在破解这一难点，并对优化购彩群体结构大有裨益——

“一是成为即开票销售渠道结构的有益补充，契合即开票发展趋势和方向；二是低成本渗透商业旺地，有效拓展、触达、培育彩民群体，较好发挥“基础彩种”、“拉新名片”、“拓展先锋”和“宣传载体”作用；三是目前自助机的平均客单价在50元，符合“多人少买、理性购彩”的责任彩票理念，能更好地满足人民群众日益增长的消费娱乐和身边公益需求。”

这样的创新探索来之不易。如此一来，格外值得警惕的是，这些彩票市场的新窗口，绝不能成为蕴藏风险的盲区。

必须攻克未成年问题

彩票自助机出现了未限制未成年购买的情况，这是必须解决的问题。

有专业心理师分析，彩票中奖时会带给人愉悦感并释放焦虑感，容易让未成年人产生赚钱十分容易的错觉，会促使其为了获取金钱和快感继续购彩，对价值观造成影响。所以，坚决杜绝未成年人购彩至关重要，这是彩票经营中必须重视的社会责任！

个别省级彩票机构的工作人员表示，“此前存在彩票自助机难以做到完全杜绝未成年人购买的情况，即使指派专人监督也有不到位情况，更多靠购买者自觉。后续要尝试增加检测措施，例如通过支付软件的实名信息判断购买者是否是成年人。”

与此同时，有彩票自助机公司负责人表示，我们公司已经在攻克这个问题，严格遵守落实彩票中心管理要求，采取了“技术防护+人工防护”双重手段以防止未成年人购彩及兑奖，并在保护用户隐私情况下，通过刷脸+AI等技术手段构建防沉迷机制，设立问题购彩者救助基金。

彩票自助机承载着彩票发展的新动力。上述问题暴露出的是彩票自助销售终端在经营建设上存在提升空间，同时也为彩票市场的创新发展拉起一条警示线。

立足规范寻求创新

“彩票市场需要规范也需要创新。要立足规范之上，在持续探索创新的进程中寻求发展！”

近年来在全国各地彩票机构一年发布一次的社会责任报告、工作规划中“大力推进彩票社会责任建设”多作为重要内容。这彰显着“规范”经营对于彩票市场发展的重要地位。

彩票，为筹集社会公益资金，促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售。因此国家为彩票的公信力提供担保。这使得彩票发行销售相较其他行业要严苛得多——由于彩票的特殊性，其对社会和谐稳定背负着重要责任，一方面筹集资金资助社会重要事业发展，另一方面则必须要对可能产生的负面作用进行防范。

而“创新是一个民族进步的灵魂，更是兴旺发达的不竭动力。”

顺应时代发展，国务院近年来多次指出，要集中精力推进改革创新、推动高质量发展。面对疫情叠加政策调整等因素带来的发展挑战，彩票行业也必须积极与社会大环境和大趋势相结合，才能保持自身的活力。

由此，自助机等相关经营者应当在规范的基础上对其做出改善，推动其有序发展，守护好渠道等业务来之不易的创新成果。

以社会责任为“锚”，相信彩票市场会在创新进程之中不断适应社会发展，稳步走在属于未来的通途之上！