公益福彩用爱心和责任搭建助残平台，社工用行动和耐心为成年心智障碍者提供专业服务，“福彩+社工”的双重合力共同为助残服务贡献力量。

涛涛（化名）是一名智力障碍者，24岁，性格温和，有点小固执，身体不太好，晚上要依靠药物维持睡眠，因别人听不懂他说的话，导致他缺乏自信。

他家住长沙市天心区，家里有四口人，家庭经济一般，主要依靠爸爸经营福利彩票店和妈妈打零工维持生活。

目前涛涛在长沙市天心区慧灵智障人士服务中心接受日间照料服务。在长沙福彩“先锋圆梦”计划的支持下，专业社工定期开展团体活动，经常与家长进行深入沟通，与家庭、机构一起加强对涛涛身体和情绪的关注，支持他通过自身努力完成梦想，提升自信心。

通过半年的努力，现在的涛涛精神面貌发生了很大的改变，能够主动做事，参加活动也非常积极，每天都开开心心的。

在福泽潇湘·彩耀星城“先锋圆梦”计划的支持下，长沙市天心区慧灵智障人士服务中心共有25名成年中轻度心智障碍者从中受益。

项目发起背景

长沙市天心区慧灵智障人士服务中心是一家非营利性的社会组织，依靠政府拨款来维持运营，主要是免费为成年心智障碍者提供日间托养服务，但因为服务经费短缺，日常活动更多的是以体验为主，或者是想办法去筹措资金开展活动。

该机构社工李丽介绍道，国家“十四五”规划提出需推动残疾人事业高质量发展，着力提升残疾人服务质量和水平，主要的服务内容包含生活照料与护理，生活自理能力训练及社会适应能力训练。残疾人托养服务不再是传统的封闭式照料模式，需注重多元化拓展。心智障碍者是托养重点的服务人群，因其发育迟缓、行动缓慢，他们也被称为“蜗牛”，重重的壳，背负的是梦想，更是责任。机构想提升对这一群体的服务水平，但由于经费有限，捉襟见肘。去年11月，当机构了解到“先锋圆梦”计划时，立即向长沙福彩申报了“公益福彩助蜗行”成年心智障碍者融入社区项目，最终获得福彩爱心资助金5万元的支持。

项目实施内容

据调查显示，大部分心智障碍者处在相对封闭式的环境中，甚至隔离，交流互动仅发生在家庭或机构内部，较少或者不能与同伴或社会人士交流。

为此，长沙慧灵智障人士服务中心综合施策，制定了一系列多元化服务措施：组织“福星伴蜗”健康体检，了解和关注25位心智障碍人群的健康状况；组织“福与蜗齐”个案服务及团体辅导，通过专业社工为有需要的服务对象开展行为情绪干预服务，改善成年心智障碍者的心理健康状况；组织“福圆蜗梦”活动，为10名服务对象开展生命花朵的梦想访谈并支持完成圆梦，促进服务对象对自我的接纳与肯定，提升自我效能感，增强自信。

此外，机构还通过组织“福教蜗学”“福蜗同知”“福助蜗行”“福帮蜗家”等小组活动或社区活动，每月开展至少2次社会适应活动（购物、KTV、游园、观影等），开展2次家长有关社区融合、家庭教育等方面的培训和亲子活动以及社区宣传教育活动，多措并举提升心智障碍人士社区生活参与度，促使他们更好地融入社会。

项目成效显著

“公益福彩助蜗行”成年心智障碍者融入社区项目实施以后，通过一系列活动的开展，提高了机构25位成年中轻度心智障碍者及其家庭的社会适应能力，丰富了他们的日常生活，减轻了家长的照护压力。

通过社工的干预，有的受助对象从刚开始没有社会规则意识、随意喊叫、乱拿东西、摔物品到现在能够在公共场合注意说话声音大小，注重个人的规则意识等。有的伙伴由于自身障碍没有习得适宜的社交行为，总是用夸张的肢体语言来表达对他人的热情，通过参加人际关系小组学习社交知识，帮助他们管理自身的行为，塑造良好的社会形象。

有的受助对象不知道梦想为何物，缺乏自我意识，没有自我认同感。为此，社工一方面关注受助对象的心理健康，通过个人辅导和团体督导相结合的形式来扫除受助对象心中的阴影；另一方面努力提升受助对象的自我效能，激发其斗志，敢于向现状发起挑战，突破自我，完成一件自己想要实现的梦想。虽然小小的梦想在他人看来微不足道，但是对受助对象来说，这是突破自我障碍的第一步，是奋起而努力的结果。

有的受助对象总是游离在社会边缘，不参与社区活动，不与别人交流，针对此情况，社工积极组织志愿活动，让受助对象与志愿者多交流，同时开展丰富多样的外出活动，帮助他们慢慢适应社会的规则。有的家长总是担心自己老了以后孩子怎么生活，对此，社工展开培训，帮助他们彼此交流信息，探讨方法，抱团取暖，努力去解决目前遇到的困境。