新冠肺炎疫情对实体经济产生了不小影响，体育彩票也受到了冲击。部分实体店人流减少、成本上升、业绩下滑、经营困难。广东体彩持续关注门店的生存状况，2021年应用评星、评优、促销、宣传等手段，多措并举、帮助实体店纾困解难，夯实经营根基、提振经营信心。为加强渠道建设、完善管理体系、优化市场布局、巩固经营基础，充分调动实体店积极主动性、提高经营质量效益，更是努力提升公共服务水平，广东体彩于近期开展2022年实体店评星、评优工作，并按规定对其进行扶持与监督。

2021年全省评定三星级以上实体店3502个，较2020年增加247个、较2019年增加485个。2021年星级实体店，占全省专营渠道规模37%；公益金贡献31.20亿元、占全省公益金总量56.39%，店均公益金筹集89.08万元。星级实体店是全省销售渠道的稳定剂。

全省评定的2020年度优秀实体店700个，2021年存活率96.71%，筹集公益金10.81亿元，年度公益金贡献占比19.54%，店均公益金贡献达到159.68万元，为全省体育与公益事业作出了突出贡献。

2022年，实体店经营仍然面临诸多挑战，实体店评优、评星政策是体彩渠道维稳、提质、增效、拓展的重要举措，也为社会保民生、稳就业、促增长发挥体育彩票的建设作用。据悉，星级实体店、优秀实体店是全省渠道的标兵榜样，要带头践行体育彩票公益宗旨与责任要求。省市体彩机构将根据评定方案与办法规定，定期对实体店安全合规、经营规范、公益贡献等方面进行检查监督。对于检查不合格的星级实体店，将视情节严重程度给予取消奖励、降低星级、取消星级的处罚；对于违规经营的优秀实体店，将采取停退摘牌，取消下一年度评优资格的处罚。