解决部分区域铺点难、租金高、公益宣传弱等困难；完善销售员相关培训课件并组织培训；建设网络视频直播培训平台，完善相关培训制度......到一线听实话、摸实情、解决重庆福彩销售员最关心的难题。

3月14日至4月12日，历时一个月，重庆福彩中心党总支委员牵头，与中心各党支部、部门组建成4个调研组，深入重庆市九龙坡区、大足区、开州区、石柱县等12个区县民政局、5个分中心、50多个福彩销售站，围绕“拓市场、求突破、促发展”大调研活动内容开展实地调研，形成调研报告，对征集到的64个关键问题、建议，迅速拟定了落实措施。

面对面交流

各区民政局将福彩工作列为重点工作

民政局的支持，是推进福利彩票销售的坚实力量。提高福彩销量、努力筹集公益金，对于保障和改善民生、推进共同富裕有着重要意义。调研期间，各调研组分别与当地民政局进行了座谈交流，分享经验做法，针对薄弱环节提出对策建议。

各区民政局表示，坚持将福彩工作列为局重点工作，争取做到“三个到位”。一是思想认识到位，充分认识福彩工作对社会救助、社会保障、解决就业、弘扬慈善的特殊作用。二是人员配置到位，坚持一把手重视管，分管领导具体抓，明确相关工作人员专职负责福彩工作。三是组织协调到位，积极推动“社区宣传栏”建设、民心亭建设及刮刮乐户外卖场建设等，促进福彩发行销售工作。

心贴心走访

实地调研福彩销售站 倾听一线声音

抓好渠道建设、彩种销售、公益宣传，把调研活动作为推进重庆市福彩事业高质量发展的有力载体和抓手，通过调研转变工作作风，提升福彩形象，增强发展信心，激发党员干部和员工的工作积极性，推动福彩工作落到实处。

在实地调研走访各分中心、各区福彩销售站过程中，各调研组结合当前全国彩票发行销售形势、重庆市福彩市场实际和福彩事业发展需要，深入探讨新形势下福彩事业发展面临的新问题。并深入了解了销售站点的经营状况和实际困难，广泛听取基层一线员工关于如何实现重庆市福彩2022年市场发展目标的意见建议。

大家来“打分”

160人参与重庆福彩问卷调研

为深入了解福彩销售站业主、购彩者对重庆福彩勤政廉政、信息公开、依法从业、职业道德、服务质量五大方面工作的评价，调研活动还开展了重庆福彩“行风评议”问卷调研，160人参与“打分”，评价内容有廉洁从业、办事流程、社会监督公开、中心相关政策法规制度执行、服务态度等。收回的调查问卷显示，满意度为99.9%，给予了重庆福彩高度肯定。接下来，重庆福彩将进一步分析处理和完善有关事项并制定有效的策略和措施。

实招解难题

64条建议已拟定落实措施

通过座谈调研、走访调研、问卷调研，与区民政局、福彩销售员、购彩者深入交流，广泛听取各层面对重庆福彩市场发展与管理的意见建议。调研组深入分析调研重点内容，最终共汇集形成64个关键问题建议。问题建议类型涵盖创新探索、公益宣传、技术保障、渠道管理、渠道建设、市场培训、市场营销、市场宣传等19个类别，有福彩销售员在具体工作中的“痛点”——希望营销活动操作流程尽量精简、搭建可以便利化操作的视频海报制作平台；还有对新形势下如何进行营销创新、提升市场核心竞争力的建议：加强公益活动与市场活动的联系……针对这些问题，相关部门迅速拟定了解决措施，可以解决的，将在2022年底前全部解决。由于某些客观因素限制不能解决的，则作出相应解释说明。

重庆福彩大调研活动将持续开展，各调研组足迹将覆盖重庆市40个区县，继续查找制约渠道建设、彩种销售、公益宣传等福彩事业发展的各项问题，找准问题症结，找准突破方向，制定有效措施，进一步完善销售体系，促进福彩事业高质量发展。