为进一步提高全市福彩系统从业人员服务理念，提升服务质量和效率，庆阳市福彩中心开展服务管理提升年，创建“服务型，效能型”工作窗口。中心成立工作小组，切实加强领导、明确相关要求，确保各项工作措施落到实处。

庆阳市福彩中心把购彩者和服务对象是否满意作为工作的出发点和落脚点，结合各部室、福彩站、福彩综合销售体验厅自身实际，在创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率等方面下功夫，实行不同举措，做到共同提升。

突出“三亮”。亮标准、亮身份、亮承诺，积极推行微笑服务、规范服务、高效服务，提升服务水平。

开展“三比”。比技能、比作风、比业绩，通过过硬的业务水平，展现用心服务的精神，争创购彩者满意的福彩服务工作业绩。

坚持“三评”。自我评价、领导点评、群众测评，激发广大干部职工干事创业、无私奉献的积极性，起到提升服务质量的重要作用。

打造“三化”。标准化、规范化、信息化，严格执行福彩销售行风示范标准，规范工作流程，为福彩服务对象提供高效快捷的服务。