今年是“十四五”规划开局之年，也是福彩市场深度调整、破立并举的转型之年。为适应新形势下福彩事业高质量发展的要求，引领福彩人以开放的思想观念、饱满的精神状态、清晰的发展思路和创新的工作举措投入到工作中来，秦皇岛市福彩中心结合党史学习教育，在福彩系统开展“树标杆、传经验、细管理、提服务”专项活动，旨在内树标杆，外立形象，推动服务质量和工作效率双提升。

树立标杆作示范，引领行业促发展

近年来，秦皇岛福彩为进一步增强福彩销售站销售人员营销能力，着力提升福彩销售站销售人员服务水平，不断加大站点营销服务培训力度，组织站点销售员开展座谈交流，促进了全市站点标准化规范化建设和精细化智能化管理，也涌现了一批爱岗敬业、业务精通、技术娴熟、经验丰富、善于钻研的福彩销售站和销售员。

他们在日常工作中做到极至，在业务技能上炉火纯青、在营销手段上别具一格，在宣传方法上紧跟潮流，此次专项活动在这些先进的投注站点和销售人员筛选部分树立典型标杆榜样，在秦皇岛福彩市场建设中起到示范和表率作用。

对标先进找不足，学习总结促进步

通过在全市树立典型标杆榜样，促进各福彩销售站对标先进，发现自身不足，学习先进，全面提升能力水平。

一方面，广泛组织福彩销售站销售员学习典型标杆榜样站点的先进经营理念和成功销售经验，分析查找自身在日常销售中存在的问题与不足，有针对性地进行学习整改，不断提升站点的营销能力和销售业绩；另一方面，组织市场管理员认真研究福彩销售站的先进做法，在总结成功案例的过程中，形成一套具有可操作性、可复制性的做法，不断提升市场管理员的业务能力，更有助于市场管理员对福彩销售站建设给予科学指导和精准服务。

管理服务精细化，促进质效双提升

面对福彩市场严峻的经营形势和激烈的市场竞争环境，秦皇岛福彩坚持硬件与软件齐抓、管理与服务并重。

今年以来，秦皇岛福彩撤消僵尸站点13个，有效整合了市场；激活长期滞销站点20个，部分站点已成为福彩市场销售主力；新建空白站点9个，为福彩市场注入了新鲜血液；通过补助的形式为72个站点更换门头牌匾，大大提升了福彩形象。

在服务站点建设上，市场管理员注重发挥团队的力量，集思广益、群策群力，出点子、想办法，为福彩销售站办实事、解难题。以培训为切入点，将重学习、强技能、转思想作为福彩队伍建设的基础。今年以来，以快乐8试点上市为契机，秦皇岛福彩先后组织福彩销售站培训及座谈会15场次，引导福彩销售员逐步将理论知识转化为不断提高福彩销售水平的具体实践。以细节服务为着力点，市场管理员包片到站点对点开展管理服务，甘当服务站点的“店小二”，用心、用情、用力把每个细节都做好做到位，推进管理服务福彩销售站点工作提质增效。

管理服务没有最好，只有更好。精细化管理服务是一项长期系统的工程，也是一项无处不在、无时不在、永无止境的工作。下一步，秦皇岛福彩将更加注重精耕细作、精细管理，不断提升管理服务水平，提高福彩销量，为中国福利彩票事业加油助力。