今年以来，上海福彩立足行业实际，开展“我为群众办实事”实践活动，做到“调研实，举措实，见效实”，以“实”为先，努力在福彩系统营造办实事、解难题、送温暖的浓厚氛围。

深入调研办实事，服务基层解民忧

上海市福彩中心领导班子带领业务部门，先后到宝山、杨浦、浦东、嘉定、静安等地调研，开展座谈交流，实地走访基层站点，听取广大销售人员和购彩者的意见建议。

大家围绕渠道建设、便民服务、运营成本等畅所欲言，如实反映销售工作的基本情况和存在问题；调研团队现场进行答疑解惑，逐一回答问题，对不能现场解决的带回去认真梳理研究，制定具体措施，及时回复解决。

上海福彩通过深入一线调研，倾听群众心声，把准问题症结，疏堵点解难题，确保为销售站点和广大购彩者提供更专业精准的服务。

帮扶站点稳渠道，惠民举措重实效

调研活动结束后，市福彩中心对调研情况进行汇总梳理，研究制定政策措施，落实“我为群众办实事”服务清单。

2021年代销站点星级评定过程中，上海福彩根据市场变化有针对性地降低了四、五星级代销站点评定标准，使原本受营业面积、销售业态等限制的许多优质销量站点顺利评为高星级站点，全年共评出350家四、五星高星级站点，同比增加96%。

提高代销费比例，缓解站点生存压力。完成一至三星级代销站点的代销费率调整工作，对符合要求的站点发放补差代销费，共涉及2654个代销站点，补差总额为884万。

助力解决就业稳定民生，年内新增代销站点83家。推出代销费率扶持和发展建设资金的双重扶持政策，保障后期站点经营收入的同时，降低前期投入成本。

探索销售渠道多元发展，开展站点形象化建设。为站点配备小型吸尘器，提供宣传素材和配套资金，提升站点服务形象。

推进彩票营销活动，切实拉动站点营收。开展800万赠票活动，组织即开票销售竞赛，针对“福”“一触即发”“666”“花博会”等精心策划了多场营销活动。

心系群众暖民心，高温慰问防疫情

上海各区福彩以实际行动服务群众，开展了一场场有温度、有力度的“我为群众办实事”实践活动。

浦东新区福彩开启“爱心驿站”服务，为峨山路、城基路销售站点配备饮水机、冰箱、微波炉、应急药箱等设施，向环卫工人、快递员、交通劝导员等户外劳动者及老弱病残特殊群众提供免费便民服务，用心满足群众实际需求。

浦东、徐汇、宝山、青浦等地福彩相继开展走访慰问活动，为区内所有福彩销售站点配送高温慰问品和防疫物资，叮嘱销售人员注意身体、做好疫情防范，感谢他们为福彩事业付出的辛劳。

销售人员纷纷表示，走访慰问活动让他们感受到了关怀和温暖，及时配送的防疫物资也让站点防疫安全有了更充足的保障，工作起来更有底气和信心。

利民之事，丝发必兴。上海福彩千方百计助力群众解决实际困难，确保“我为群众办实事”项目清单推进有序有力，做到把实事办好，把好事办实。