“你这人真怪，我买多了你怎么还不高兴啊？”

位于北京丰台区西安街福顺里的体彩实体店里，一位连刮几张彩票都没有中奖，正打算买一整包即开票的购彩者差点因为销售员石磊的劝说而发火。

面对这样的情况，石磊先是给这位购彩者算了当日已花费的购彩金额，再指了指贴在实体店显眼位置的理性购彩海报：“哥，您多买我怎么会不高兴，但咱也不必紧着今天买，咱们要悠着点，理性购彩，稍微缓一缓，明天后天再买说不定就运气爆棚了呢。”

2021年是北京体彩系统开展“责任彩票”建设的第五年。如今，“理性购彩”宣传海报和宣传册在随便一家北京体彩实体店都能看到，购彩者的观念也在悄然发生改变。像石磊一样，越来越多的北京体彩代销者、销售员把倡导理性购彩融入实体店经营日常，一旦遇到冲动消费的购彩者就会下意识地劝对方“悠着点”。

让“理性购彩”深入人心，让销售员深刻认同健康理性投注，宁愿放弃大额投注单也要劝阻购彩者……北京体彩究竟是如何做到的呢？

内练意识 积极引导理性购彩

“倡导理性购彩那不是应该的吗？我当初加入体彩就是看中了体彩的公益性，公益就是小善积大爱，不能为了销量就鼓动人大额投注。”西城区32159体彩实体店代销者刘厚文对“理性购彩”非常认同。

北京体彩还有许多销售员因公益而与体彩结缘，他们同样认同体彩公益理念，他们在北京体彩的号召与带动下，成为“理性购彩”的义务宣传员——北京体彩通过扎实的培训强化销售人员的责任意识，宣传“理性购彩”理念，并指导销售人员学会如何引导购彩者“理性购彩”。

北京体彩每年都举办“落实责任彩票、保障理性购彩”专场培训会，把倡导“理性购彩”作为践行体彩社会责任的重要工作来抓。即便在因疫情导致的漫长休市期，北京体彩也毫不放松，面向销售人员开展的网上课堂课程内容，除了《中国体育彩票基础知识》《责任彩票建设》以及其他技术型课程，《倡导理性购彩》也是重要的内容。

今年5月21日，实体店理性购彩实操座谈会在北京体彩中心会议室举行，来自北京16区的销售员代表汇聚一堂。大家就日常销售中理性购彩引导工作的难点展开讨论，针对大额购彩者、非理性购彩者的劝导技巧进行交流，同时结合自身经验，为北京体彩做好理性购彩引导，强化责任彩票建设工作出谋划策。

“大额投注就是饮鸩止渴，得不偿失。细水长流才是硬道理。”座谈会后，有销售员如此总结。

外塑形象 营造理性购彩氛围

如今，在北京随便进到一家体彩实体店，一定能在显眼处看到“未成年人不得购买彩票及兑奖”“快乐购彩 理性投注”等警示标语，以及摆放着的《体育彩票责任彩票公众手册（理性购彩篇）》及《体育彩票责任彩票公众手册（快乐购彩“五知道”）》。

为灌输理性购彩意识，普及理性购彩知识，北京体彩仅2020年就印刷发放理性购彩宣传海报8400张、《体育彩票责任彩票公众手册（理性购彩篇）》40万份、体育彩票责任彩票公众手册（快乐购彩“五知道”）》20万份。

除了下发理性购彩宣传物料，北京体彩还严格按照总局体彩中心制定的宣传规范，对实体店进行检查，对不符合规范的宣传语进行清除。2019年1月，三部委联合下发《关于调整高频快开彩票游戏和竞猜彩票游戏规则加强彩票市场监管的通知》，北京体彩快速响应，严格按照通知要求对实体店内涉及高频快开游戏的宣传内容进行调整，营造理性购彩氛围。

喊100次宣传口号可能都比不上1次亲身经历的效果。为让购彩者切身体会理性购彩的重要性，今年5月27日至30日，北京体彩连续3天走进体彩实体店，开展“责任彩票宣传月——理性购彩专项推广”活动，通过“拒绝非法赌球 合法理性购彩”主题展板向市民讲解私彩和非法赌球的危害，倡导市民签署“拒绝非法赌球 合法理性购彩”电子承诺书，引导他们树立“去体彩实体店适度、理性购买体育彩票”的理性购彩意识。

此外，北京体彩还通过技术手段对非理性购彩进行干预，严格落实《实体店单日销量达预警值的情况说明书》和《购彩者理性购彩承诺书》，确保理性购彩理念得到执行。

成效凸显 理解多了误解少了

“我从‘大奖组’的时候就开始卖彩票了，我觉得自己有发言权。这几年体彩公益宣传的海报多了，购彩者对体彩的理解也多了，误解少了。” 北京朝阳区52031体彩实体店代销者韩秀国谈起北京体彩推动理性购彩的效果时这样说。

北京体彩倡导理性购彩，也曾有销售员心里犯嘀咕，担心会影响实体店的销量。但北京体彩中心给大家的道理摆得明白——放任购彩者非理性投注，最终受伤的将会是实体店。

随着彩票市场的发展，那些谨记“理性购彩”要求，注意引导购彩者健康投注的实体店尝到了甜头，“以前我们店里有几位购彩者喜欢大额投注，其实我的心是一直悬着的，就怕他们哪天把不中奖的怨气发到我头上。我就一直劝他们少买，现在他们习惯理性购彩，心气也顺了，而且觉得我为人实诚，把我当朋友，还介绍自己的朋友到我店里。”韩秀国笑着说。

通过强化理性购彩意识，倡导理性购彩，引导购彩者健康投注，北京体彩赢得更多购彩者的理解，并通过他们让更多人加入公益体彩大家庭，最终形成良性循环，真正实现“多人少买”健康购彩。这同时也是北京体彩践行“责任彩票”建设的重要体现。