位于湖南省湘潭市雨湖区中交公司附近的福彩站业主彭璟研究出了一套关于即开票销售的“菜单式服务”，通过为彩民精心“备菜”、按需“点菜”、贴心“送菜”， 让更多的新老彩民感受到即开票所带来的快乐感、幸福感和满足感。

策略一：精心“备菜”，浓厚宣传氛围让彩民“跃跃欲试”

从店外“本店急寻能中一等奖的贵人”的宣传展架，到门店内专门打造的刮刮乐喜报墙，以及各种巧用刮刮乐废票制作而成的扇子、小风车、吊坠等装饰物，还有那堆积如山的废票存放区，层层氛围营造，激发起彩民试刮冲动。

靠近展示柜，柜子里有不低于15种且库存充足的刮刮乐。柜面上还有一张彭璟自制的“刮刮乐”菜单，把店内在售的所有刮刮乐票种、价格、最高中奖金额等一一标注在菜单上。这样能让彩民更直观的了解有哪些票种，所有票种都是明码标价的，也让彩民更好地根据自己的经济条件决定买哪些票。

策略二：按需“点菜”，个性化的服务让彩民“称心如意”

彭璟有个专门研究刮刮乐的本子，里面详细记录了每年的新票或改款票，并且她还会根据销售情况、彩民口碑等及时写下对该票种的评价。“像女性彩民一般喜欢玩图符类、票面精美的刮刮乐，比如‘十里桃花’；男性彩民喜欢数字型的刮刮乐，比如‘至尊黄金’；年纪大的彩民喜欢有设计感、有文化内涵的刮刮乐，比如‘南岳衡山’……”彭璟认为应该根据彩民群体特性以及彩民的购彩习惯，有的放矢采购票种，巧妙摆放热卖品类，力求让每位彩民都能及时选到自己最中意的那一款彩票。

策略三：贴心“送菜”，自主营销活动让彩民“喜上加喜”

每到新票上市时，彭璟会根据省市福彩中心的营销活动内容，开展自主营销。比如在今年“南岳衡山”新票上市之后，彭璟还加送了茗茶礼盒等奖励，并在店内加以实物展示，得到了彩民的争相购买和一致好评。现在，彭璟的彩票店一直在做“刮刮乐中奖奖上奖”的活动：凡刮刮乐单张中100元，再送18元刮刮乐；单张中500元，再送28元刮刮乐；单张中1000元以上，再送38元刮刮乐。彩民中了百元及以上奖金后，还能再获得多次中奖机会，让彩民的中奖体验感更丰富。

彭璟说：“福彩销售，越钻研越有味，让我乐在其中。”

正是凭着对福彩事业的热爱，对彩民的热心服务，对服务工作的思考和摸索，让彭璟在即开票销售道路上走出了一条特色之路，今年站点刮刮乐累计订票近26万元，排名全市第二。虽居于方寸之地，但彭璟通过不懈努力开创了刮刮乐持续热销的局面。